Business Analyst (BA) là nghề gì? Công việc BA là làm những gì?

Trong ngành Công nghệ thông tin, bên cạnh những công việc phổ biến như Developer ,lập trình viên… nhiều người còn quan tâm đến vị trí Business analyst. Đây là vị trí có vai trò quan trọng với sự phát triển của doanh nghiệp và là một trong những lựa chọn nghề nghiệp “sáng giá” hiện nay. Vậy BA là nghề gì? Công việc của một BA là gì? Bạn hãy cùng Học Viện Công Nghệ Thông Tin – Hướng Nghiệp Á Âu - BiBi.edu.vn tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Business Analyst (BA) là một trong những ngành nghề hot hiện nay (Ảnh: Internet)

BA là nghề gì?

Business Analyst (viết tắt là BA) là thuật ngữ dùng để chỉ các chuyên viên phân tích kinh doanh, tuy nhiên ở Việt Nam, vị trí này còn được gọi là chuyên viên phân tích nghiệp vụ. Các BA có nhiệm vụ thu thập và phân tích nhu cầu, vấn đề của khách hàng, doanh nghiệp, công ty… sau đó phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết phù hợp.

BA là “cầu nối” giữa khách hàng và các bộ phận liên quan (Ảnh: Internet)

Với hiểu biết sâu sắc về cả hai lĩnh vực kinh doanh và công nghệ, các BA sẽ xây dựng và đưa ra các giải pháp công nghệ tối ưu, giúp doanh nghiệp cải tiến, thay đổi và gia tăng doanh thu. Vì vậy, đây là ngành nghề đầy triển vọng và có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai, được các công ty, tổ chức săn đón, có mức thu nhập hấp dẫn cùng lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Những chuyên môn chính của ba là gì?

Business Analyst là vị trí có phạm trù công việc rộng lớn, bao hàm nhiều chuyên môn và nghiệp vụ khác nhau. Thông thường, BA sẽ có 3 chuyên môn chính sau:

Data Analyst (Chuyên gia phân tích dữ liệu)

Data Analyst là những người chịu trách nhiệm thu thập, phân tích và lưu trữ dữ liệu liên quan đến doanh số bán hàng, logistics, nghiên cứu thị trường hoặc các hoạt động khác của doanh nghiệp. Bằng những kỹ năng chuyên môn, các Data Analyst sẽ xử lý, phân tích và trình bày những dữ liệu này một cách chính xác, logic, giúp tổ chức, công ty… đưa ra những quyết định kinh doanh phù hợp.

Data Analyst có nhiệm vụ xử lý, phân tích và trình bày dữ liệu, từ đó đề xuất phương án xử lý tối ưu (Ảnh: Internet)

Management Analyst (Chuyên gia phân tích quản lý)

Đây là những chuyên gia tư vấn các giải pháp quản lý hiệu quả cho doanh nghiệp. Các Management Analyst có nhiệm vụ hỗ trợ nhà quản lý phân tích các hoạt động, vấn đề đang tồn tại, từ đó đề xuất các phương án hợp lý để cắt giảm chi phí không cần thiết, tăng hiệu quả kinh doanh hoặc tối ưu quy trình vận hành cho công ty.

Systems Analyst (Chuyên viên phân tích hệ thống vận hành)

Trách nhiệm của các Systems Analyst là phân tích, đánh giá hệ thống vận hành, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, sau đó thực hiện các cải tiến, xây dựng và tối ưu nhằm giúp hệ thống hoạt động tốt hơn. Vị trí này đòi hỏi bạn có trình độ, kiến thức chuyên môn cao về công nghệ và nắm rõ phương thức kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp.

Systems Analyst là một trong những chuyên môn chính của BA (Ảnh: Internet) 

Công việc của Business Analyst là gì?

Trong quá trình làm việc, các BA thường sẽ thực hiện những công việc sau:

Tiếp nhận thông tin, thu thập nhu cầu của khách hàng

BA là những người trực tiếp làm việc với khách hàng trong giai đoạn đầu của dự án. Vì vậy, họ sẽ sử dụng những kỹ năng chuyên môn để xác định chi tiết yêu cầu, nắm được vấn đề và mục tiêu khách hàng hướng đến. Trong trường hợp khách chưa hiểu rõ mong muốn của mình, các BA sẽ phân tích, đưa ra những gợi ý và đề xuất quy trình làm việc ban đầu.

Các BA sẽ làm việc để thu thập, tiếp nhận các yêu cầu, mục đích mà khách hàng hướng đến (Ảnh: Internet)

Làm việc với các bộ phận liên quan

Khi đã có được yêu cầu từ khách hàng, BA sẽ làm việc với các bộ phận liên quan như nhóm phát triển phần mềm, ban quản lý dự án… để thảo luận và đưa ra giải pháp phù hợp nhất. Quá trình này đòi hỏi các Business Analyst giao tiếp hiệu quả để đảm bảo các bên nắm rõ thông tin và triển khai phương án một cách thuận lợi.

Quản lý, cập nhật và chỉnh sửa tài liệu

Khi làm việc, các yêu cầu của doanh nghiệp có thể thay đổi theo thời gian, do đó các BA sẽ có nhiệm vụ chỉnh sửa, cập nhật những thay đổi này trong các tài liệu lưu trữ.

Ngoài ra, các Business Analyst còn thực hiện nhiều công việc khác như lập kế hoạch dự án, phân tích quy trình kinh doanh, tạo tài liệu yêu cầu, hỗ trợ quá trình kiểm thử…

Những kỹ năng cần có của một BA là gì?

Để làm tốt và nhanh chóng phát triển trong nghề, các nhân sự BA cần trang bị những kỹ năng thiết yếu, có thể kể đến như:

Kỹ năng phân tích

Phân tích là một trong những kỹ năng cần thiết để trở thành Business Analyst giỏi. Kỹ năng này giúp BA hiểu rõ bản chất của vấn đề, xác định được nhu cầu, mục tiêu, từ đó đề xuất phương án phù hợp nhất cho khách hàng, doanh nghiệp.

Các BA thường xuyên làm việc với dữ liệu, tài liệu, kết quả khảo sát của người dùng… Vì vậy, bạn cần “mài giũa” kỹ năng phân tích để có thể chắt lọc, biến dữ liệu thành những thông tin giá trị, góp phần đưa ra những quyết định chính xác.

Kỹ năng quản trị cơ sở dữ liệu

Các Business Analyst cần quản lý cơ sở dữ liệu hiệu quả để có thể truy xuất thông tin nhanh chóng khi cần thiết, đồng thời thể hiện các số liệu một cách trực quan, dễ hiểu, ngắn gọn. Để làm được điều này, bạn hãy trang bị cho mình khả năng sử dụng các công cụ xử lý và quản trị data như RStudio, Python, Power Point, Power BI, Tableau, …

Kỹ năng giao tiếp

Business Analyst thường dành rất nhiều thời gian để tương tác, làm việc với khách hàng, ban quản lý, các nhóm phát triển phần mềm… Vì vậy, các BA cần sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt để có thể khai thác, truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, chính xác đến các bên liên quan, từ đó giúp quá trình vận hành dự án diễn ra trôi chảy, thuận lợi.

Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng mà các BA cần có (Ảnh: Internet)

Kỹ năng xử lý vấn đề

Mỗi khách hàng, mỗi dự án là một “bài toán” đòi hỏi những phương án khác nhau. Vì vậy, các chuyên viên phân tích nghiệp vụ cần nắm vững kỹ năng xử lý vấn đề để đưa ra giải pháp khả thi, kịp thời giải quyết những vấn đề phát sinh để đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ.

Mức lương của BA là bao nhiêu?

Business Analyst là một trong những công việc có thu nhập cao hiện nay. Lương của một nhân sự BA còn tùy thuộc vào quy mô của công ty, số năm kinh nghiệm và cấp bậc, vị trí làm việc. Cụ thể:

Khoảng lương của BA theo số năm kinh ngiệm

Theo TopCV, mức lương của các nhân sự BA sẽ thay đổi dựa theo số năm kinh nghiệm:

• Từ 1 đến 4 năm kinh nghiệm: Dao động từ 12 triệu – 25 triệu đồng/tháng
• Từ 5 đến 6 năm kinh nghiệm: Dao động từ 20 triệu – 35 triệu đồng/tháng
• Trên 6 năm kinh nghiệm: Dao động từ 25 triệu – 40 triệu đồng/tháng

Khoảng lương của BA theo vị trí, cấp bậc

Theo một khảo sát của Glassdoor.com, tại Việt Nam mức lương cơ bản của nhân sự BA theo từng vị trí, cấp bậc dao động như sau:

• Junior BA: Từ 2 triệu – 11 triệu đồng/tháng
• Senior BA: Từ 22 triệu – 49 triệu đồng/tháng
• Lead BA: Từ 40 triệu – 55 triệu đồng/tháng

BA là một trong những ngành nghề có mức thu nhập hấp dẫn hiện nay (Ảnh: Internet)

Với nền tảng kiến thức cùng kỹ năng chuyên môn vững chắc, các Business Analyst là vị trí không thể thiếu và có vai trò quan trọng trong sự phát triển của các công ty, doanh nghiệp hiện nay. Hy vọng với bài viết trên đây, bạn đã biết được BA là nghề gì và nắm được những kỹ năng mà một BA cần có khi làm việc. Hãy theo dõi những bài viết tiếp theo của Học Viện để cập nhật những thông tin, kiến thức mới nhất về lĩnh vực Công nghệ thông tin bạn nhé!

Bạn có ý định phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực Công nghệ thông tin và muốn lĩnh hội kiến thức, kỹ năng một cách bài bản? Hãy liên hệ HOTLINE 1800 255616 hoặc điền đầy đủ thông tin vào form bên dưới để được Học Viện Công Nghệ Thông Tin – Hướng Nghiệp Á Âu - BiBi.edu.vn tư vấn khóa học phù hợp.